سوالات متداول پکیج شوفاژ دیواری

بهترین مدل پکیج شوفاژدیواری کدام است؟
  • هر مدل برای شرایط خاصی طراحی شده است.
  • مدل مناسب با توجه به نیاز مشتری، شرایط ساختمان، مصالح به کار رفته شده و منطقه آب و هوایی محل نصب مشخص می‌شود.

جدیدترین مدل پکیج شوفاژدیواری کدام است؟
  • گروه مدل های محفظه احتراق بسته (‌روم سیلد) که شامل ۶ مدل می باشد.
  • جدیدترین مدل در بین مدل های روم سیلد نیز مدل های چگالشی محفظه احتراق بسته می باشند.

برتری پکیج‌های شوفاژدیواری تاچی نسبت به سایر مارک ها چیست؟
  • کیفیت در سطح جهانی
  • دارای نشان کیفیت اروپا CE و استاندارد ایران
  • دارای گسترده ترین شبکه خدمات مشتریان در سراسر کشور
  • ضمانت باپشتوانه و در دسترس بودن قطعات یدکی استاندارد
  • تنها پکیج شوفاژدیواری دارای گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات وزارت مسکن
  • کم مصرف ترین پکیج شوفاژدیواری در ایران
  • بیشترین تنوع مدل و ظرفیت

آیا استفاده از دو حمام به صورت همزمان، با پکیج شوفاژدیواری تاچی مقدور است؟
  • بله، با تهیه مدل مخزن دار تاچی می توان از دو حمام به طور همزمان استفاده نمود.

آیا پکیج‌های شوفاژدیواری تاچی با گاز مایع (کپسول گاز) نیز کار می‌کنند؟
  • بله، در این مورد توصیه می شود از کارشناسی نصب تاچی استفاده نمایید.

تفاوت پکیج‌های شوفاژدیواری مدل محفظه احتراق بسته (روم‌سیلد) با پکیج‌های شوفاژدیواری معمولی چیست؟
  • تفاوت این مدل محصول با مدل‌های معمولی پکیج شوفاژدیواری این است که محفظه احتراق این نوع مدل‌ها بسته است و عمل تخلیه دود و مکش هوا از طریق یک دودکش دوجــداره مخصــوص صــورت می پذیرد. این مدل‌ها به یک فن نیز مجهز می باشند تا به کمک دودکش دوجداره، هوای لازم برای احتراق را از فضای آزاد به دستگاه برساند و گازهای ناشی از احتراق را به فضای آزاد هدایت نماید. به این ترتیب کیفیت هوای محل نصب نیز حفظ می گردد.

آیا این مدل پکیج‌های شوفاژدیواری در صورت قطع برق و از کار افتادن فن، ایمنی لازم را خواهند داشت؟
  • بله، در این مواقع سیستم به طور خودکار خاموش شده و تا وصل مجدد برق، دستگاه خاموش می ماند.

ویژگی‌های این مدل از پکیج‌های شوفاژدیواری تاچی نسبت به سایر مدل‌های مشابه در بازار چیست؟
  • دارای گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات ساختمان وزارت مسکن
  • دارای استاندارد ایران
  • مورد تایید سازمان نظام مهندسی در سراسر کشور
  • جدیدترین مدل در بین مدل‌های محفظه احتراق بسته، مدل چگالشی است که دارای راندمان بالاتر و صرفه‌جویی بیشتر در مصرف انرژی می‌باشد.

آیا این مدل مورد تایید اداره گاز و سازمان نظام مهندسی می باشد؟
  • بله
  • پکیج شوفاژدیواری تاچی تنها دارنده گواهینامه فنی از مرکز تحقیقات وزارت مسکن، دارای نشان کیفیت اروپا CE برای تمام مدل ها و همچنین استاندارد ایران می باشد.
  • مدارک ذکر شده از ملزومات تایید این مدل از پکیج‌های شوفاژدیواری می باشند.

در حال حاضر از موتورخانه مرکزی استفاده می کنیم، آیا برای جایگزینی آن با پکیج شوفاژدیواری نیاز به تغییر در لوله کشی داریم؟
  • بله، لازم است لوله کشی از رایزرهای مربوط به موتورخانه کور شود و لوله کشی های رفت و برگشت در داخل واحد به پکیج شوفاژدیواری وصل شوند.

نصب رایگان شامل چه مواردی می‌باشد؟
  • نصب دستگاه روی دیوار، نصب اتصالات مربوط به لوله کشی آب و شیلنگ گاز منزل و اتصال لوله های دودکش به مسیر دودکش منزل
  • لوله کشی آب و گاز بخشی از تاسیسات منزل مشتری بوده و لازم است که از پیش آماده باشند، در غیر این صورت مشمول پرداخت هزینه خواهند بود.
  • هزینه آمدورفت سرویسکار مجاز به عهده مشتری است.

عملکرد مدارهای گرمایش و آب گرم مصرفی چگونه است؟
  • عملکرد زمستانی: این دستگاه در فصل زمستان آب گرم مدار گرمایش را تامین می کند. وقتی شیر آب گرم مصرفی باز می‌شود با عبور جریان آب از سوییچ جریان، این سوییچ فعال شده و با ارسال فرمان به شیر سه طرفه برقی از طریق برد کنترل الکترونیک، مدار رادیاتورها موقتا قطع و آب مدار گرمایش به مبدل حرارتی ثانویه هدایت می‌شود. به این ترتیب آب گرم مصرفی نیز به صورت فوری تامین می گردد. بلافاصله پس از بسته شدن شیر آب گرم مصرفی، شیر سه طرفه برقی به طور اتوماتیک آب گرم مدار گرمایش را به مدار رادیاتورها هدایت می کند.
  • عملکرد تابستانی: در این حالت دستگاه تنها در هنگام نیاز به تامین آب گرم مصرفی به صورت اتوماتیک روشن می شود. هنگامی که مصرف کننده یکی از شیرهای آب گرم را باز می‌کند، فرمان روشن شدن مشعل از طریق سوییچ جریان و برد کنترل الکترونیک صادر شده و آب گرم مصرفی با بهره گیری از مبدل حرارتی ثانویه به صورت فوری تامین می شود. با بسته شدن شیر آب گرم مصرفی، بلافاصله دستگاه خاموش می شود.

سایز دودکش مورد نیاز برای استفاده از پکیج شوفاژدیواری چقدر است؟
  • قطر مورد نیاز برای دودکش پکیج‌های شوفاژدیواری تاچی ۱۵ سانتیمتر است. اما در صورتی که سایز دودکش محل مورد نیاز شما کمتر از ۱۵ سانتیمتر باشد، می توانید از مدل روم سیلد با سایز دودکش ۱۰ سانتیمتر استفاده نمایید. لازم به ذکر است این مدل پکیج شوفاژدیواری که محفظه احتراق آن بسته است با استفاده از یک دودکش مخصوص دو جداره نصب می‌شود و دارای یک فن برای تخلیه محصولات حاصل از احتراق و همچنین مکش هوای مورد نیاز احتراق از فضای خارج محل نصب (فضای آزاد) می باشد. به طوری که هوای مورد نیاز برای احتراق از لوله بیرونی دودکش وارد و دود حاصل از احتراق از لوله داخلی خـــارج می شود و به این ترتیب از هــوای فضــای داخل ساختمان استفــاده نمی شود. در صورت تمایل می‌توانید از خدمات رایگان کارشناسی نصب شرکت تاچی نیز استفاده نمایید.
  • توجه: تحت شرایط خاص امکان نصب پکیج شوفاژدیواری مدل روم سیلد با دودکش منفرد با قطر ۸ سانتیمتر نیز وجود دارد که با نظر و تایید کارشناس مجاز قابل اجرا خواهد بود.

آیا در فضاهای غیر هم سطح هم می توان از پکیج شوفاژدیواری استفاده کرد؟
  • بله، با نظر کارشناس

آیا می توان از پکیج شوفاژدیواری تاچی در سیستم گرمایش از کف و فن کوئل استفاده کرد؟
  • بله
  • توصیه می‌شود در این موارد قبل از اقدام، از مشاوره رایگان شرکت استفاده نمایید.
  • در خصوص استفاده از فن‌کوئل انجام تنظیمات اولیه توسط سرویسکار مجاز ضرورت دارد.

مزایای پکیج شوفاژدیواری نسبت به موتورخانه چیست؟
  • استقلال مصرف‌کننده
  • معافیت مصرف‌کننده از هزینه شارژ و نگهداری سیستم‌های مشترک
  • در دسترس بودن پکیج شوفاژدیواری: به دلیل نصب در آشپزخانه و دسترسی آسان به آن، امکان تنظیم دستگاه مطابق با سلیقه و نیاز مشتری و سهولت استفاده (بدون نیاز به رفت و آمد به خارج از واحد) همراه با افزایش رفاه مشتری وجود دارد.
  • کاهش هزینه‌ مشترک: به دلیل عدم استفاده از سیستم مشترک، در صورت وجود واحد خالی در ساختمان و یا در هنگام سفر، اجباری برای پرداخت هزینه اضافی وجود ندارد.
  • مدیریت واحد دستگاه:‌ هر زمان از سال امکان روشن یا خاموش دستگاه و کم یا زیاد کردن درجه آن وجود دارد.
  • کاهش هزینه گاز مصرفی: با توجه به راندمان بالا و مصرف کمتر گاز، از افزایش تصاعدی هزینه گاز ساختمان جلوگیری می‌شود.
  • کاهش هزینه تعمیرات: هزینه نگهداری لوله‌ها، اتصالات و همچنین هزینه عایق کاری به علت کوتاه تر بودن مسیر لوله‌کشی کاهش می‌یابد.

هر چند وقت یک بار، رسوب‌زدایی لوله های پکیج شوفاژدیواری ضروری است؟
  • بستگی به میزان سختی (املاح و رسوب) آب منطقه دارد.

آیا در مناطقی که املاح و رسوب آب زیاد است، استفاده از پکیج شوفاژدیواری مناسب است؟
  • بله
  • حتما از مدل های دو مبدله پکیج شوفاژدیواری تاچی استفاده شود.

بهترین راهکار برای کمتر رسوب گرفتن مبدل پکیج شوفاژدیواری چیست؟
  • خرید مدل مناسب
  • نصب رسوب گیرها در مسیر ورود آب به پکیج شوفاژدیواری

چگونه قبل از خرید، مدل مورد نیاز را به طور صحیح انتخاب کنیم؟
  • تماس با سرویسکاران استان خود و استفاده از مشاوره تلفنی
  • تماس با مرکز خدمات مشتریان و استفاده از مشاوره تلفنی
  • تماس با مراکز فوق و درخواست کارشناسی نصب رایگان

کدام یک از مدل‌های پکیج شوفاژدیواری تاچی برای مناطقی که املاح و رسوب آب بیشتری دارند مناسب تر است؟
  • مدل های دارای دو مبدل حرارتی

پکیج شوفاژدیواری تاچی دارای چند سال گارانتی و با چه شرایطی می‌باشد؟
  • ۲۴ ماه مشروط به نصب توسط سرویسکار مجاز